担当者・講師プロフィール
所属 組織 |
株式会社ALANA entertainment レジャーサービス研究所 |
|---|---|
肩書 |
|
氏名 |
和田直美 |
紹介文 |
株式会社ALANA entertainment レジャーサービス研究所 東京本社所属。日本・中国・インドにおいて、日系企業や中国企業の商業施設の立上げだけでなく、それらの施設や一般企業の年間教育計画策定や人材育成研修に携わっている。他施設調査によるサービス基準の設定やOJTトレーニングなどにより、現場に根ざした運営やサービスマナー構築を行っている。「難しいことをやさしく、やさしいことを深く、深いことを楽しく」という教育方針のもと、研修開発・実施に取り組んでいる。 |