異文化ビジネスリーダー塾の講義記録・オンデマンド配信

内容の紹介

所属組織	株式会社ALANA entertainment　レジャーサービス研究所
肩書
氏名	和田直美
紹介文	株式会社ALANA entertainment　レジャーサービス研究所　東京本社所属。日本・中国・インドにおいて、日系企業や中国企業の商業施設の立上げだけでなく、それらの施設や一般企業の年間教育計画策定や人材育成研修に携わっている。他施設調査によるサービス基準の設定やOJTトレーニングなどにより、現場に根ざした運営やサービスマナー構築を行っている。「難しいことをやさしく、やさしいことを深く、深いことを楽しく」という教育方針のもと、研修開発・実施に取り組んでいる。